«Как стать успешной?» – этот вопрос волнует каждую из нас. На эту тему написано тысячи книжек, перечитывать которые ни у кого из нас не хватит ни времени, ни возможности. Однако отчаиваться не стоит. Известный американский психолог и бизнесмен Стивен Кови, работая над своей диссертацией, изучил всю вышедшую за последние 200 лет литературу, посвященную успеху. В результате этого родился бестселлер «7 привычек высокоэффективных людей», который считается «самой влиятельной книгой по бизнесу XX века». А у нас появилась возможность воспользоваться открытиями и опытом доктора Кови, чтобы стать успешными во всех сферах жизни. В основе его философии - Семь Привычек высокоэффективных людей, которые нам и предстоит взять на вооружение.
Привычка 1: БУДЬТЕ ПРОАКТИВНЫ
Многие из нас ждут, что какой-то добрый дядя позаботится о нас или проблема «рассосется» сама собой. Но в природе человека - действовать, а не пассивно дожидаться «у моря погоды». Хорошую работу, в конце концов, получают лишь проактивные люди, т.е. те, которые представляют собой решение проблемы, а не саму проблему. Проактивный подход к ошибке – сразу же признать ее, исправить и извлечь из нее уроки. Это в буквальном смысле превращает неудачу в успех. «Успех, - говаривал основатель IBM Т. Дж. Уотсон, - это дальняя сторона неудачи».
Хотя слово «проакивность» сейчас довольно широко используется в литературе по управлению, вы не найдете его в большинстве словарей. Оно означает не просто инициативность. Оно означает то, что мы сами отвечаем за свою собственную жизнь, и наше поведение определяется нашими решениями, а не обстоятельствами. Мы можем и должны брать на себя ответственность за все, что происходит в нашей жизни. Как заметила Элеонора Рузвельт, «никто не может обидеть вас без вашего согласия». А Ганди говорил: «Никто не может отнять у нас самоуважение, если мы не отдадим его сами».
Конечно, эмоционально это очень трудно принять, особенно если вы много лет объясняли свои несчастья обстоятельствами или чьим-то поведением. Но пока вы не сможете честно и откровенно сказать себе: «То, кем я являюсь сегодня, результат моего вчерашнего выбора», вы не сможете сказать: «Я выбираю другое».
Таким образом, мы сами отвечаем за свою эффективность, свое счастье и за большинство своих обстоятельств. Именно это является фундаментом успешности и всех остальных привычек, которые мы будем рассматривать ниже.
Привычка 2: МЫСЛЕННО НАЧИНАЙТЕ С КОНЦА
Постарайтесь на несколько минут отложить все ваши дела и представить себя на своих собственных похоронах. Ожидается выступление четырех человек. Первый произносит речь от имени вашей семьи, второй – от ваших друзей, третий – с вашей работы, четвертый – от общественной организации, в деятельности которой вы принимали активное участие.
Теперь задумайтесь: что бы вы хотели, чтобы каждый из них сказал о вас и вашей жизни? Какую жену и мать должны отражать их слова? Какую дочь или родственника? Какого друга? Какого сослуживца? Какой характер вам бы хотелось, чтобы ни описали? Какой вклад, какие достижения вы бы хотели, чтобы они отметили? Внимательно вглядитесь в окружающих вас людей. Что бы вам хотелось внести в их жизнь?
А теперь запишите свои впечатления. Ясно удерживая их в уме, вы можете сделать так, чтобы все ваши поступки были направлены на достижение нужных вам результатов, и каждый прожитый день вносил важный вклад в вашу новую жизнь. Необходимо знать, куда вы движетесь, чтобы лучше понимать, где находитесь сейчас, и всегда предпринимать шаги в правильном направлении.
Самый эффективный способ мысленно начать с конца – разработать личную формулу предназначения, так называемую жизненную философию. Она должна включать в себя то, кем вы хотите быть, что хотите делать, и на тех ценностях, которые лежат в основе этого.
На основе «личной конституции» вы будете принимать все ваши решения. А поскольку во всем, что вы делаете, вы будете ориентироваться на чувство собственного предназначения, это вдохновит вас на настоящие подвиги.
Привычка 3: ОСНОВНОЕ ВНИМАНИЕ – ГЛАВНЫМ ВОПРОСАМ
Автор книги «общий знаменатель» Э.М. Грей посвятил свою жизнь поиску того качества, которым обладают все люди, добившиеся успеха. Он обнаружил, что им не является ни трудолюбие, ни удачливость, ни умение поддерживать хорошие отношения с окружающими, хотя все эти вещи важны. Важнейший фактор, возвышающийся над всем остальным, как раз и передает суть Привычки 3 – уделять основное внимание главным вопросам.
«У успешного человека входит в привычку делать то, что неудачникам делать не нравится, - писал Грей. – Ему это тоже может не нравиться. Но он подчиняет свои чувства поставленной цели».
Существует четыре различных подхода к использованию времени, они отражены в специальной матрице.
Матрица управления временем
|
срочные
|
несрочные
|
Важные
|
1
Дела:
Критические ситуации
Неотложны проблемы
Проекты с поджимающим сроком исполнения
|
2
Дела:
Профилактика
Укрепление отношений
Поиск новых возможностей
Планирование, отдых
|
неважные
|
3
Дела:
Некоторые телефонные звонки, письма, отчеты
Некоторые встречи и заседания
Вопросы, требующие незамедлительного решения
Полюбившиеся дела
|
4
Дела:
Рутинные мелочи
Некоторые письма и телефонные звонки
Праздное и приятное времяпрепровождение
|
Как вы видите на таблице, любая деятельность определяется срочностью и важностью. Срочные дела требуют немедленного внимания, они давят на нас. Звонит телефон – это срочное дело. Большинство людей не допускает и мысли не снять трубку, когда он звонит, даже если они заняты чем-то исключительно важным.
Важность, с другой стороны, напрямую связана с результатом. Важное дело – это шаг в направлении осуществления личного предназначения, достижения самых важных целей. Но если мы не имеем четкого представления о том, что для нас важно и каких результатов мы хотим добиться в своей жизни, мы позволяем срочным делам постоянно отвлекать нас.
Если вы сосредотачиваетесь преимущественно на срочных делах из квадрата 1, то вам приходится изо дня в день бороться со множеством проблем, иногда лишь находя убежище в неважных и несрочных делах из квадрата 4. Вашей жизнью правят проблемы и кризисы.
Если вы тратите много времени в квадрате 3, то вы большую часть времени посвящаете срочным вопросам, которые ошибочно считаете важными. Тем более, что срочность этих вопросов чаще всего определяется не вашими интересами, а приоритетами и ожиданиями других людей.
Если вы проводите свое время исключительно в квадратах 3 и 4, то вы ведете, по сути, безответственную жизнь. Эффективные люди не тратят времени на эти вопросы, потому что они абсолютно не важны. Они также уменьшают в объеме квадрат 1, уделяя основное внимание квадрату 2.
Квадрат 2 (решение несрочных, но важных вопросов) – это залог вашего успеха. В него попадают такие вопросы, как укрепление взаимоотношений с окружающими, составление личной формулы предназначения, долгосрочное планирование, профилактические мероприятия, подготовка, - словом, все те вещи, которые мы признаем необходимыми, но не первостепенными.
А теперь подумайте, в какой квадрат попадают дела, на которые вы затрачиваете большую часть своего времени. И назовите какое-то одно дело, которое внесло бы существенные позитивные изменения в вашу личную и профессиональную жизнь, если бы вы занимались им. Дела из квадрата 2 имеют именно такой эффект. Когда мы занимаемся ими, наша эффективность делает качественный скачок.
Надо признать, что желание переместиться во второй квадрат - весьма амбициозная цель для людей, одержимых мелочами в квадратах 3 и 4. Но уже само стремление к ней положительно отразится на вашей эффективности и успешности.
Привычка 4: МЫСЛИТЕ В ДУХЕ ОБОЮДНОЙ ПОБЕДЫ
Существует шесть базовых принципов человеческих отношений:
«Победа/Победа» означает, что достигаемые соглашения или решения несут пользу обеим сторонам. Это принцип, основанный на уверенности, что благ хватит на всех, а успех одного человека не должен достигаться за счет неудачи других. Это вера в существование третьей альтернативы, что означает: будет не по-вашему и не по-моему, а так, как лучше для всех.
Принцип «Победа/Поражение» гласит: «Если я выигрываю, вы проигрываете». Люди, мыслящие так, склонны использовать положение, власть, состояние или личные качества, чтобы добиться своего любой ценой. Другим важным источником такого программирования является спорт, где «победить» – значит «одолеть других».
Девиз людей, мыслящих в духе «Поражение/Победа»: «Я проигрываю – ты выигрываешь». Такие люди всегда готовы угождать. Им не хватает мужества выражать собственные чувства и они легко поддаются влиянию более сильных личностей.
«Поражение/Поражение» – это философия конфликта и войны. Это философия полностью зависимых людей, считающих, что они сами и все вокруг должны быть несчастными.
Другая распространенная альтернатива – просто думать о победе. Люди с мышлением «победа» не обязательно хотят, чтобы кто-то другой проиграл. Такой человек стремится к достижению собственных целей, предоставляя другим заботиться о своих.
Безусловно, каждый из этих подходов имеет право на существование в зависимости от ситуации. Однако самым верным для достижения успеха является принцип «Победа/Победа» или его усовершенствованный вариант, который называется «Победа/Победа, или Ничья». «Ничья» означает, что, не найдя взаимовыгодного решения, мы корректно не соглашаемся друг с другом и отказываемся от какой-либо сделки.
Научившись мыслить в духе обоюдной победы, можно превратить ненужную конкуренцию в сотрудничество и существенно повысить свою же эффективность. Например, если ваш менеджер получает только проценты от сделок, он может «идти по головам», лишь бы получилась сделка. Если мыслить в духе обоюдной победы, можно предложить ему такие условия: две трети вознаграждения - это его проценты, а одна треть – ставка. Таким образом, и вы, и он останетесь в выигрыше. Нужно помнить, что проблема часто заключается не в людях, а в системе. Нормальные люди в плохой системе не могут выдавать хорошие результаты. Чтобы цветы росли, их нужно поливать.
Привычка 5: СНАЧАЛА СТАРАЙТЕСЬ ПОНЯТЬ, ПОТОМ – БЫТЬ ПОНЯТЫМ
Большинство людей слушают не с намерением понять, а с желанием ответить. Когда человек говорит, мы слушаем его, как правило, на одном из четырех уровней. Мы можем полностью игнорировать его или делать вид, что слушаем. Мы можем слушать избирательно, интересуясь лишь отдельными частями разговора. Мы можем даже внимательно слушать, концентрируя внутреннюю энергию на произносимых словах. Но лишь немногие из нас способны достичь пятого, самого высокого уровня – слушать эмпатически, то есть «слушать с намерением понять».
Слушая эмпатически, вы видите мир таким, каким видит его ваш собеседник, и осознаете, что он чувствует. Это не значит, что вы должны во всем соглашаться с собеседником, это значит, что вы должны во всем понимать его – и умом, и сердцем.
Научившись слушать других, вы обнаружите огромные различия в том, как разные люди воспринимают одни и те же вещи. Одновременно вы начинаете понимать, какое значение имеют эти различия, когда люди пытаются совместно работать во взаимозависимой ситуации.
Умение быть понятым – вторая часть привычки 5, не менее важная для достижения взаимовыгодных решений, чем первая. Чтобы понять другого человека, необходима чуткость, чтобы быть понятым, необходимо мужество. Представляя свои идеи четко, конкретно, наглядно и, самое главное, с учетом точки зрения оппонентов, вы значительно повышаете уровень их доверия к себе. И люди понимают, что идеи, в которые вы искренне верите, принесут пользу всем.
Привычка 6: СТРЕМИТЕСЬ К СИНЕРГИИ
Синергическое общение предполагает, что вы идете навстречу новым возможностям и не отказываетесь от творческого сотрудничества. Начиная синергическое общение, вы не знаете точно, что у вас получится в конце, однако у вас есть внутренне чувство безопасности. Вы верите, что все в итоге будет гораздо лучше, чем раньше. Это и есть тот конец, с которого вы мысленно начинаете.
Неуверенные в себе люди считают, что действительность должна приспосабливаться к их стилю мышления. Они испытывают огромную потребность влиять на других, не понимая при этом, что вся сила человеческих отношений заключается в существовании другой точки зрения.
Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия между людьми – умственные, эмоциональные, психологические. А чтобы делать это, нужно осознать, что все люди видят мир не таким, какой он есть, а таким, какие они сами.
И наивысшее мастерство: способность добиться внутренней синергии, т.е. относиться с уважением к обеим сторонам своей натуры – аналитической и творческой, ценить различия между ними и использовать их в качестве катализатора творческого процесса.
Привычка 7: ЗАТАЧИВАЙТЕ ПИЛУ
Эта привычка сохраняет и развивает самый важный ресурс – вас самих. Она постоянно обновляет четыре фактора вашей природы – физический, духовный, интеллектуальный и социально-эмоциональный.
Инвестиция в самих себя - это самое крупное капиталовложение, которое мы можем сделать. Мы являемся инструментами собственных достижений, и поэтому должны регулярно выделять время на заточку пилы во всех четырех измерениях.
Физическое направление. «Затачивая пилу», следует заботиться об измерении своего физического состояния: правильно питаться, достаточно отдыхать и расслабляться, а также регулярно заниматься физическими упражнениями, которые поддерживают вашу способность работать, адаптироваться к жизни и радоваться ей.
Духовное направление - это личная и исключительно важная составляющая вашей жизни. Некоторые люди находят духовное обновление, погружаясь в великие литературные или музыкальные произведения. Для кого-то источником служит общение с природой, а для кого-то – медитация. Духовное обновление требует времени, но это деятельность из квадрата 2, и ей не стоит пренебрегать.
Интеллектуальное направление развивается за счет образования. Образование – постоянное обучение, тренирующее ум и расширяющее кругозор. Проактивные люди способны самостоятельно найти множество способов для самообразования. Самый лучший способ регулярного развития интеллекта – выработка привычки читать хорошую литературу. Как говорится, «человек, который не читает, ничем не лучше человека, не умеющего читать». Привычка писать – еще один прекрасный способ заточки интеллектуальной пилы.
Эмоционально-социальное направление. Оно развивается в процессе обычного, ежедневного общения с другими людьми. Самое главное в этом пункте, чтобы каждый день мы были полезны хотя бы одному человеку и проявляли ничем не обусловленную любовь.
Процесс заточки пилы должен включать в себя работу над всеми четырьмя принципами – физическим, духовным, интеллектуальным и социально-эмоциональным. Пренебрежение одним из них может оказать негативное влияние на все остальные.
Чтобы постоянно двигаться вперед, нам необходимо учиться, брать обязательства и действовать – и снова учиться, брать обязательства и действовать – и опять учиться, брать обязательства и действовать.
|
